PREGUNTAS FRECUENTES

Compras

¿Cuánto es la compra mínima? 

No hay mínimo, la cantidad de compra es decisión de cada cliente, y también dependerá de cada proveedor y de cada tipo de producto.

¿Cuánto es el mínimo que tengo que invertir para empezar a importar de China? 

Realmente no hay monto mínimo de inversión, es decisión de cada cliente. Es muy variable dependiendo de cada producto y la cantidad total.

¿Qué tipo de productos venden? 

Buscamos y cotizamos el tipo de productos que necesites, a excepción de productos replicas o clones, no buscamos ni vendemos proveedores o productos clon como son tenis , bolsas , ropa de marcas imitaciones.

¿Cómo puedo ver el catálogo? 

No tenemos catálogo, ya que somos una empresa que brinda servicios personalizados, buscamos y cotizamos el tipo de productos o proveedores que cada cliente necesite. 

Si lo que deseas es ver productos novedosos, te recomiendo entrar a mi membresía ¨Adictos al comercio con China¨donde encontrarás reportes de los productos más vendidos, proveedores de productos novedosos y cotizaciones listas para comprar.

¿Cuáles son los métodos de pago? 

Para la compra de nuestros servicios mediante esta página, recibimos pagos mediante Paypal y tarjeta de crédito. Si eres de México y deseas pagar por nuestros servicios en pesos mexicanos y obtener factura favor de comunicarte aquí

¿Pueden poner el logo de mi marca en la mercancía? 

Claro, siempre y cuando se cumpla con el requisito de la cantidad mínima que el proveedor determine para poder imprimir marca propia. 

¿Cómo se si la calidad del producto es buena?

Ser “ buena calidad” es muy relativo ya qué hay clientes que tienen expectativas más altas que otros, por lo que recomendamos que hagas una orden de muestras para confirmar la calidad antes de hacer un pedido de mayoreo. 

¿Se pueden pedir muestras? 

Si claro.

¿Cómo puedo obtener el contacto directo de un fabricante/proveedor en China?

¿Tienen garantía los productos? 

No debería haber problema, pero si hubiese lo checaremos y trataremos dar una solución dependiendo el caso.

¿Manejan productos en stock? 

No tenemos stock de productos, ya que no somos el proveedor, pero si te interesa ver cotizaciones listas para comprar suscríbete a mi membresía ¨Adictos al comercio con China¨donde encontrarás cotizaciones de productos novedosos listas para envío.

¿Puedo comprar “Ropa” con ustedes? 

Claro puede comprar el servicio de Búsqueda y Venta de proveedores, y buscaremos proveedores de acuerdo al estilo de prendas que desee comprar.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Puede escribirnos a nuestro Whatsapp para clientes +52 3311 575882 o mediante correo electrónico a contacto@fromchinawithlove.tv

¿Venden ropa Shein? 

Si tenemos el servicio de Cotización de lotes de ropa Shein, dónde cotizamos lo lotes de ropa + costo de envío e importación , así como también tenemos el servicio de Venta de proveedores de ropa Shein para los clientes que quieren hacer el negocio con los proveedores de manera directa. 

¿Cuál es el primer paso para empezar a emprender con ustedes?

Comprar nuestros servicios aquí

¿Tú me ayudas a hacer la compra? 

Así es, en nuestros servicios Búsqueda y Venta de Proveedores e Importa Sin Limites, incluye el servicio de compra.

¿Tú vendes los productos que se publican en tus redes sociales? 

Podemos buscar y cotizar cualquier producto que necesite el cliente incluidos los productos que publicamos en redes, en nuestro paquete Importa Sin Límites.

¿Dan factura?

Si eres un cliente de México y quieres obtener factura por el pago de los servicios, si podemos ofrecer factura pagando directamente a nuestra cuenta bancaria en pesos. Si la necesitas escríbenos a este Whatsapp +52 33 11 57 5882.

PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos

¿A dónde hacen envíos? 

Hacemos envíos a todo el mundo.

¿Cuánto cuesta el envío? 

Depende de varios factores como son: 

1. El tipo de envío ( express , aéreo , marítimo) 

2. Peso y volumen total de la mercancía 

3. Tipo de producto 

Puede comprar nuestro servicio de Cotización de envío e importación para conocer con exactitud el costo de envío de su carga.

¿Necesito pagar para saber cuánto cuesta el envío?? 

Si quieres calcular cuanto costará tu envío sí, ya que el equipo logística necesita tener todos los detalles como son, tipo de productos, peso y volumen total, medidas de las cajas, dirección de destino, etc, para poder calcular con exactitud el costo total hasta tu puerta con importación. Puedes comprar este servicio aquí

¿Cuánto demoran los envíos? 

Hay varios tipos de envíos: 

  • Envío express via DHL, UPS, FEDEX 3-7 días hábiles approx (no incluye servicio de importación) 
  • Envío aéreo con servicio de importación 10-15 días hábiles. 
  • Envío marítimo con servicio de importación 1-2 meses 

¿A dónde llega mi mercancía? 

Con nuestro servicio de importación, tu mercancía llega directamente hasta la puerta de tu domicilio, solo para algunos países llega hasta la bodega más cercana de la ciudad del cliente.

¿Cuentan con un almacén o bodega en China para recibir mercancía de varios proveedores? 

Así es, contamos con varias bodegas en la ciudad de Shenzhen para la recepción de mercancías que los clientes compran por su propia cuenta con sus proveedores. Si ya estas listo para enviar tus mercancías a nuestras bodegas, comunicate a nuestro Whatsapp : +52 33 1157 5882 para obtener la dirección

¿Ya tengo proveedor, me pueden ayudar con el envío e importación de la mercancía? 

Claro, para cotizar el costo de envío e importación, puede comprar el servicio de Cotización de Envío e Importación o si prefieres enviar tus mercancías sin necesidad de cotizar, escríbenos a este Whatsapp al + 52 3311 57 5882 para obtener la dirección de nuestra bodega.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido en época navideña? 

Recomendamos que las compras de época navideña se realicen con 3-6 meses de anticipación, por la temporada alta hay mucho tráfico en aduana y retrasos en envíos. 

¿Puedo traer varios productos y se envían en un solo envío?

Podemos consolidar mercancías de distintos proveedores, o podemos enviar por separado, como el cliente lo decida.

PREGUNTAS FRECUENTES

Importación

¿Me pueden detener mi mercancía en aduana? 

Si no conoces sobre el proceso de importación, es probable que retengan su mercancía si no cumple con los requisitos de aduana en tu país para importar dicha mercancía , para evitar esta situación recomendamos comprar el servicio de envío con importación para así evitar problemas de que sea retenida en aduana.

¿Me pueden ayudar a importar mi mercancía?

Claro que si tenemos el servicio de envío con importación. 

¿Es necesario estar inscrito en el padrón de importaciones para comprar e importar de China? 

No es necesario , ya que nosotros podemos hacer la importación sin que el cliente tenga que realizar trámites o esté inscrito en el padrón de importadores.

¿La mercancía está asegurada? ¿Qué pasa si no llega? 

Siempre y cuando el cliente compre el servicio de importación con nosotros, la mercancía debe de llegar hasta el destino y no debería haber problemas por confiscación o retención en aduana.